クーポンのご利用について

クーポンのみでご利用いただけます。
※セットドリンクバイキング及びセット生ビール等の一部クーポンについては、それらのクーポンのみのご利用はできません。
(詳しくはクーポン内の使用条件をご確認ください)

また、クーポンによりご提示いただくタイミングが、「注文時」または「会計時」と異なる場合がございます。
クーポンによっては回数・時間制限がついているクーポンもございます。予めご了承ください。
クーポンの詳しい使用条件につきましては各クーポン画面にてご確認いただけます。

クーポンの配布方法について

ガストアプリのクーポンは、お客様に、よりお食事を楽しんでいただけるよう、端末ごとに異なるスペシャルクーポンが配信されることがあります。
限定クーポンは端末ごとにその都度配布対象を定めており、 特定のクーポンの配布対象でない場合は別のクーポンが届くことがあります。

位置情報の取得について

「ガストアプリ」では店舗検索ご利用時に、位置情報の取得を行っています。

<設定を変更されたい方>

【iPhoneの場合】

  1. ホーム画面から[設定]を選択
  2. [プライバシー]を選択
  3. [位置情報サービス]をONまたはOFFに切り替える
  4. [ガスト]を選択
  5. [位置情報の利用を許可]から変更したい設定を選択
※スイッチを選択するたびにONとOFFが切りかわります。
※お手持ちの端末のOSバージョンによって設定方法が異なる場合がございます。

【Androidの場合】
  1. 端末で[設定]を選択
  2. [位置情報サービス]を選択
  3. [ガスト]を選択
  4. [許可]から[位置情報]のONとOFFを切りかえる
尚、機種により、設定方法が異なるため、上記手順は一例です。
詳しくは取扱説明書をご確認ください。
※位置情報の取得をOFFにすると、一部のサービス、キャンペーンがご提供できない場合がございます。予めご了承ください。

プッシュ通知について

ガストアプリではお得な情報をプッシュ通知でお知らせしています。

<設定を変更されたい方>

【iPhoneの場合】

  1. 最初に表示されるホーム画面から[設定]を選択
  2. [通知]を選択
  3. [ガスト]を選択
  4. 通知メニューから変更したい設定を選択し、設定変更
※スイッチを選択するたびにONとOFFが切りかわります。
※お手持ちの端末のOSバージョンによって設定方法が異なる場合がございます。

【Androidの場合】
  1. 端末で[設定]を選択
  2. [アプリケーション]を選択
  3. [ガスト]を選択
  4. 通知メニューから変更したい設定を選択し、設定変更
尚、機種により、設定方法が異なるため、上記手順は一例です。
詳しくは取扱説明書をご確認ください。
※位置情報の取得をOFFにすると、一部のサービス、キャンペーンがご提供できない場合がございます。予めご了承ください。

ひばりポイントの有効期限について

ひばりポイントの有効期限は、当該ひばりポイント取得日の翌日から起算して一年間となっております。
有効期限が経過したひばりポイントは消滅し、以後、当該ひばりポイントのご利用はできません。

ひばりポイントの貯め方、交換の仕方について

ガストアプリでは、ひばりポイントを貯めてお好きなクーポンなどに交換することができます。

・ひばりポイントを貯める
[ポイントGET!をタップ→ひばりポイントを貯める]
チェックインでひばりポイントを貯める場合は、
*端末の位置情報取得の許可
*近隣にチェックイン可能店舗があることをご確認ください。

・ひばりポイントを交換する
[ポイントGET!をタップ→ひばりポイントを交換する]
貯めたひばりポイントをお好きなクーポンに交換することができます。

ひばりポイント・クーポンを復元したい

機種変更・端末紛失・アプリを再インストールされた際には、アカウントでひばりポイントとスペシャルクーポンが復元できます。

[ホーム > その他 > ひばりポイントとクーポンを復元(登録アカウント情報を入力)] にて復元をお願いします。
アカウント登録がお済でない場合は、[ホーム > その他 > 新規アカウント登録]にお進みいただきアカウント登録をお願いします。

アカウントが分からずお問い合わせ頂いても、アカウントの情報は個人情報保護とセキュリティの観点から、お教えすることができません。
お客様ご自身で大切に保管してください。

※App Store審査ガイドライン変更に伴い、「引継ぎコード」による復元を終了し、「アカウント登録」による復元システムに変更しました。
※アカウントは2016年9月1日以前の会員登録で使用していたメールアドレスとパスワードとは異なります。
※オトクーポン、テイクアウト、宅配のアカウントとは異なります。
※2016年9月1日以前にガストアプリで会員登録を行いポイントを貯めており、2016年9月1日以降、初めてガストアプリを開いた時にひばりポイントが0ptになっている方は、[その他 > お問い合わせ > ひばりポイントについて > ひばりポイントの移行について]におすすみください。

ひばりポイント・クーポンが復元できない

他サービスのアカウント情報(オトクーポン・テイクアウト・宅配のアカウント等)や2016年9月1日以前に会員登録を行った情報を元に復元をすることはできません。

ガストアプリでアカウント登録した情報が正しく入力されているかご確認ください。

確認コードが届かない

確認コード等のメールは「@skylark-app.net」のドメインのメールアドレスより送信をしています。迷惑メール防止のためにドメイン指定受信等を設定している場合は、解除するか、受信許可ドメインとして登録してください。

※迷惑メール対策の設定方法についてはお使いの携帯キャリアのお客様サポートにご確認ください。

確認コードを入力してもエラーになる

確認コードを入力してもエラーになる場合、以下2点をお試しください。

<コピー&ペーストで入力>

【iPhoneの場合】

  1. 確認コードを長押し(全文選択された場合は、メモアプリ等にペーストし、確認コードだけを長押ししてコピーをしてください)
  2. 確認コードをすべて範囲選択(スペースが入らないようにご注意ください)
  3. コピーアイコンをタップ(長押し付近にポップアップ)
  4. アプリを起動し、確認コードをペースト
【Androidの場合】
  1. 確認コードを長押し
  2. 確認コードをすべて範囲選択(スペースが入らないようにご注意ください)
  3. コピーアイコンをタップ(上部メニューバーor長押し付近にポップアップ)
  4. アプリを起動し、確認コードをペースト

※コピー&ペーストでも『確認コードが違います』と表示される場合、手入力もお試しください。

<最新の確認コードを入力>
新規アカウント登録やメールアドレスの変更を複数回行うと、確認コードもその都度再発行され、再発行前の確認コードは無効となります。確認コードは最新のものを入力してください。


※上記の方法で解決しない場合は、始めから変更・登録作業をやり直し、確認コードの再発行をお願いします。

推奨環境について

  • iOS 8.1以上
  • Android 4.0.3以上
※ガストアプリはスマートフォン用のアプリケーションです。
※タブレット端末では動作保証ができず、インストールできた場合でも正常に動作しない可能性があります。

Android版アプリのアクセス許可について

Android版アプリをダウンロードいただく際に、お客様の端末より取得する情報が表示されますが、当該情報については以下の利用目的のため、お客様にアクセスの許可を頂いております。

▼画像/メディア/ファイルの情報に関して
ガストアプリの画像やデータはインストール後、お客様の端末に保存され、それらの情報を更新するために必要な情報となります。
ガストアプリに関する情報以外は取得しておりません。

▼電話/端末IDと通話情報に関して
タブレット端末でないことの確認や、プッシュ通知配信時に必要な携帯電話会社名を確認するためにアクセスの許可を頂いております。
お客様の通話履歴、通話相手の電話番号等は、ガストアプリでは取得しておりません。

ネットワークへの接続について

LTE、4GネットワークまたはWi-Fiを利用してインターネットに接続します。
インターネットへの接続ができない場合、一部の機能が使用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

「オトクーポン」について

「オトクーポン」とは、すかいらーくグループの全国2,500以上の下記のお店で使えるクーポンを提供しているサイトです。
提供ブランド:ガスト、バーミヤン、ジョナサン、夢庵、藍屋、グラッチェガーデンズ、ステーキガスト、魚屋路、Sガスト、トマト&オニオン、じゅうじゅうカルビ、しゃぶ葉、グランブッフェ

宅配サービスを利用したい

すかいらーくグループが提供している宅配サービスは別サイトでのサービスをご提供しております。
以下のURLより宅配サービスをご利用ください。
すかいらーくの宅配

アプリについて問合せしたい

アプリに関するお問い合わせは [その他 -> お問い合わせ] よりご連絡ください。

店舗・メニューについて問合せしたい

ご利用店舗およびメニューに対するご意見・ご要望等につきましては、下記フリーダイヤルまでご連絡、あるいは、すかいらーくグループPCホームページの「お問合せ」への書き込みをお願いいたします。

■すかいらーくグループ
【受付時間:9~18時】

お客様相談室:0120-125-807

ホームページ:
http://www.skylark.co.jp/question/